بسم الله الرحمن الرحيم
وجب التنبيه:
الحل:
1- التأكد من سلامة الذاكرة الداخلية عن طريق اختبار الذاكرة من واجهة Sp Flash Tool.
2- في حالة الثبات على الشعار قم بـFormat يدوية للهاتف عن طريق الـRecovery Mode.
3- في حالة إقلاع الهاتف بعد الـFormat وثبت وجود رسائل خطأ ، يدل ذلك على وجود خلل في الذاكرة أو النظام لذلك نقوم بتمرير ملف System.img بمفرده دون الملفات الأخرى.
وجب التنبيه:
في بعض الحالات
C4+ / C6 / C8 يحدث خلل في الذاكرة الداخلية مما يؤدي إلى خطأ الثبات على الشعار أو خلل فقدان بعض البيانات حيث يشتكي الزبون من فقدان بعض الصور بعد التقاطها سواء مباشرة أو بعد مدة. لذلك وجب
تجنب تمرير الـFirmware وإرجاع الهاتف للزبون لأنه في حالة التمرير لا يمكن إسترجاع الهاتف إلا بإستبدال الذاكرة الداخلية او اصلاحها عن طريق الـPinout EMMC.
الحل:
1- التأكد من سلامة الذاكرة الداخلية عن طريق اختبار الذاكرة من واجهة Sp Flash Tool.
2- في حالة الثبات على الشعار قم بـFormat يدوية للهاتف عن طريق الـRecovery Mode.
3- في حالة إقلاع الهاتف بعد الـFormat وثبت وجود رسائل خطأ ، يدل ذلك على وجود خلل في الذاكرة أو النظام لذلك نقوم بتمرير ملف System.img بمفرده دون الملفات الأخرى.