من الأحسن فحص البوردة تحت المجهر أولا ثم فحص المكونات خصوصا القريبة من منفذ السماعات، وإن توجب الأمر من الجهة الأخرى أي بين الأزرار، صادفتني حالة مشابهة مع نفس الهاتف وقمت بنزع 4 مكثفات معطلة من أمام المنفذ لكن نفس النتيجة لكن بمجرد نزع مكثفة بين زر التشغيل والسهم السفلي انحلت مشكلتان ظهور سماعة الأذن وعودة الإضاءة للأزرار.