هواوي y6 pro smasung j3 6

السلام عليكم اخوتي الكرام عندي مشكل في هاتف هواوي y6 pro huawei tit-u02 ملق على الشعار حاول تفليشه عدة مرات بعدة فلاشات الفلاشة تمر بشكل عادي لكنه يبقى معلق على الشعار ممكن يكون المشكل من الكارتمار او يوجد حل ؟ نفس الشيى معى هاتف سامسونغ j3 6 الفلاشة تمر لاكن الهاتف معلق على الشعار