مناقشة هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون ؟

DzgsmTeam

DzgsmTeam

الدعم الفني
إنضم
15 مارس 2012
المشاركات
246
مستوى التفاعل
1,694
النقاط
93
الإقامة
الجزائر
بسم الله الرحمن الرحيم

هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون لمدة طويلة 6 أشهر ، عام أو أكثر ؟
موضوع للمناقشة
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

اضن بعد عام لك حق التصرف فيه والله اعلم...
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

اعتقد لا يجوز
فهي لم تصبح تحت حيازتك ولن تكون كذالك
اعتقد ان اصحابها عليهم وزر التخلي عنها وعدم دفع مستحقاتها لكن الحال كحال من قرر ان ياخذ مال ولد رفض ابوه ان يدفع دين عليه والله اعلم
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

انا شخصيا اتصرف في اي جهاز ... لكن بعد الاتصال بصاحب الجهاز و تنبيهه بالتقدم لأخذ جهازه

لأنني عند استلام الهاتف من الزبون اطلب منه رقمه الذي يمكنني الاتصال به عند الضرورة

و ان بقي يماطل في أخذه بعد عدة محاولات .... اقوم بالتصرف فيه من اجل استرداد ثمن الأتعاب و خاصة عند تغيير الشاشة .
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

صراحتة انا يفوت سمانة فقط خرج عن مسؤوليتي
بالأحرى الا معندكش قيمة التصليح مجيبليش تلفون
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون



السلام عليكم
هذه المشكلة مطروحة عند أي تقني يُصلح الأجهزة.. الهواتف، والحواسيب وغيرها.. تكلفة التصليح وتكلفة القطع التي تم تركيبها ثمَّ تكلفة تخزين والحفاظ على هذه الأجهزة لوقت طويل..
والمشكل شائك حقيقة.. لأن الحالات كثيرة ومتنوعة.
وأحيانا لا تكون مُخيَّرًا في التصرف بل مُجبَرًا.. يعني 6 أشهر أو عام مشكلة حقيقية
وأعتقد شرعًا أن الحكم هو قول النبيّ صلى الله عليه وسلَّم : "المسلمون على شروطهم". فمَنْ حدَّدَ الشروطَ من البداية فقد جعلَ نفسَه في حِلٍ والله أعلم.
مع مراعاة ظروف بعض الناس في بعض الحالات (عند المقدرة)، ففي الأخير نحن مسلمون..
ومشكلة أخرى مع الهواتف وهي الخصوصية، لا بد من مراعاة هذا الجانب.
الله الموفق.
​
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

السلام عليكم

الغائب في حكم الله ,,,,,,,,,أمانة تبقى أمانة
ولكم في قصة الثلاثة الذين احتجزوا في الغار وخرجوا بصالح اعمالهم عبرة
والله اعلم
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

انا على مااضن وافهم اتصل بصاحب الهاتف واعلمه بانه ان لم ياتي وياخد هاتفه بعد شهر ساستعمله ولا يلوم الا نفسه وشكرااا
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

عندي في المحل اكثر من 70 هاتف مضت عليهم اكثر من 4 سنوات اغلبها هواتف قديمة
عندما ياتي صاحب الهاتف في المرة الاولى تجده مصر عليه ذهابا و ايابا و لكن عندما اصلح الهاتف يقول غدا ان شاء الله اتي اخذه و من يومها الرائحة تاعو ما تبانش هههه
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

للأسف ظاهرة شائعة في هذا المجال
وأعتقد لم يسلم منها أي تقني
منذ مدة قصيرة فقط وقعت في هذا المشكل مع أحد الزبائن
بحيث الهاتف مرت عليه تقريبا سنتين منذ أتى به الى ان اراد استعادته
وانا ضنيت انو استغنى عنه بعد هذه المدة فقمت بنزع منه بعض القطع الصالحة
الشاشة و الكاركاس .المهم بعد كل هذه المدة أتى اليوم الكوشمار
قالي التيليفون أو تخلصني فيه
وطبعا حتى والزبون غالط بصح يبقا التيليفون رزقو
حتى اضطريت نخلصو فيه و نباعد المشاكل والهدرة الزايدة
--------------
والله المستعان
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

عليكم السلام

عن نفسي لا اتصرف في اي هاتف يبقى عندي كما هو محفوظ
لحين رجوع صاحبه ... كاين لي قعد عندي 3 سنوات و رجع مولاه و وداه
وكاين لي راهم عندي من مدة اطول

عندي طريقة في العمل
اي صيانة تتجاوز 2000دج الدفع مقدم سواء سوفت او هارد
خلافها عادي لن يكون الضرر كبير

و الموضوع هذا معقد لازمه فتوى شرعية من اهل الاختصاص ... و الله اعلم
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه، أما بعد:

فمن حقك أن تشترط على أصحاب الهواتف استلام هواتفهم خلال مدة معلومة، ومن تأخر منهم بعدها، فلك التصرف في بضاعته ببيعها، وأخذ أجرة عملك، والاحتفاظ له بالباقي. فإن عاد دفعت إليه ما بقي من ثمن هاتفه، إن كان بقي له شيء، ومن لم يرجع فيمكنك التصدق بحقه عنه، كما يمكن الاتفاق على ذلك مع أصحاب الهواتف عند تسليمها للمحل، أي التبرع بما زاد عن حقك عنهم إذا لم يرجعوا خلال شهر أو شهرين حسبما يتفق عليه. لأن بقاء الهواتف مدة طويلة لديك، وعدم عودة أصحابها فيه ضرر؛ كما ذكرت، ولا يلزمك تحمل ذلك الضرر، والمخرج ما ذكرناه من الاتفاق في العقد.

وأما مجرد كتابة شعار على المحل فإنه لا يكفي؛ لأن الداخل إلى المحل قد لا يراه، ولا يرضى به. فصرح لكل من أراد ترك جهازه بالمحل بذلك الشرط، ويمكنك كتابته في فاتورة تسلمها إليه، وتنبهه على ما تضمنته ليكون على بينة من أمره.
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

بعض الزبائن تصرفاتهم أسوأ من الزبون سليط اللسان ولا حول ولا قوة إلا بالله. بعد سنوات من الإهمال وكأنه يضع جهازه في صندوق إيداع مجاني ، اليوم اللي تتخذ فيه القرار وتتصرف فيما أنفقته عليه غدوة يجيك بوجه المحقق ليسأل عنه وكأنه يدري أنه على الأرجح تم تفكيكه. لا أعتقد أن هناك طريقة تلائم الكل في المجال فالأمر يستند إلى عقلية الزبائن ونوعية الأجهزة في منطقة معينة ؛ نعم التصرف بشكل كامل في الجهاز خطير في الدنيا وفي الآخرة لكن يجب على التقني أن يضع مصلحته أولًا فهذا "مكان عمل" تكسب منه الرزق. والله أعلم.
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

انا شخصي نبيع الجهاز بعد مرور سنة من التخلي ولكن بثمن التصليح
حتا ولو كان الجهاز يجيب سعر اكثر ولا يهمني في احد منهم لان الضرر يصيبني ولا يصيبه فلو كان في حاجة له لاستعاده في اقرب الاجال
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

الغائب في حكم الله ,,,,,,,,,أمانة تبقى أمانة
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

اكيد منتصرفش لانو صراتلي حكاية مع انسان اودع هاتف ساجيم لفك شفرته وفنفس اليوم الشخص دخل السجن
ايام بعد خروجه جاني وطلب هاتف تاعو و بلهجة خشينة قالي نلقا صرات بيه حاجة .........
ايا كفاه تتعامل مع شخص همجي و مسبوق قضائيا هو اصلا خاسر وقادر يدخلك فمتاهات
انا داير نظام الدفع كاش ومعلق لافتة اي هاتف تجاوز 3 ايام فالمحل مارانيش مسؤول اذا تكسر او تلف احد مكوناته
بالصح مش نضيعه او نبيعه ونقولو معندك والو عندي هكذا راك تطيح باسمك و تنقص ثقة الناس فيك
لازم الصرامة فالتعامل مع الزبائن وتضمن حقك وما تضيعلوش حقو
مشيا فرحي يا سعدي جاني زبون لالا الزبون لي تعرفو يعييك ولا جرتو متربحش ليكيدي عليك
المهنة ضيعوها بعض الدخلاء و لي طيحو بقيمتها بدعوى يعاونو الزوالي والزوالي اول من يقولك طيح لي برزقي
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

salim chekkar قال:
اكيد منتصرفش لانو صراتلي حكاية مع انسان اودع هاتف ساجيم لفك شفرته وفنفس اليوم الشخص دخل السجن
ايام بعد خروجه جاني وطلب هاتف تاعو و بلهجة خشينة قالي نلقا صرات بيه حاجة .........
ايا كفاه تتعامل مع شخص همجي و مسبوق قضائيا هو اصلا خاسر وقادر يدخلك فمتاهات
انا داير نظام الدفع كاش ومعلق لافتة اي هاتف تجاوز 3 ايام فالمحل مارانيش مسؤول اذا تكسر او تلف احد مكوناته
بالصح مش نضيعه او نبيعه ونقولو معندك والو عندي هكذا راك تطيح باسمك و تنقص ثقة الناس فيك
لازم الصرامة فالتعامل مع الزبائن وتضمن حقك وما تضيعلوش حقو
مشيا فرحي يا سعدي جاني زبون لالا الزبون لي تعرفو يعييك ولا جرتو متربحش ليكيدي عليك
المهنة ضيعوها بعض الدخلاء و لي طيحو بقيمتها بدعوى يعاونو الزوالي والزوالي اول من يقولك طيح لي برزقي
أنقر للتوسيع...

بورك فيك كلام في الصميم
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

شخصيا التصرف في حدود القطع المستبدلة مثلا قمت بتغيير شاشة الهاتف ، اقوم بإسترداد القطعة المستبدلة "الشاشة" التي لم يسدد ثمنها الزبون و التصرف فيها اما بإعادة بيعها او استخدامها في هاتف آخر وبذلك اكون قد استرددت ما قمت بصرفه على الهاتف دون ضرر لهاتف الزبون الذي ان اراد استرداده على 10 سنوات سيجده على حاله.
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

السلام عليكم ورحم الله وبركاته الاصل لابد من فتوى شرعية من اهل العلم والفتوى وليس لكل واحد رايه لا ينفع
 
رد: هل يجوز لصاحب المحل أن يتصرف في أجهزة الزبائن التي تم اصلاحها ولم يستردها الزبون

DZ-Developer قال:
شخصيا التصرف في حدود القطع المستبدلة مثلا قمت بتغيير شاشة الهاتف ، اقوم بإسترداد القطعة المستبدلة "الشاشة" التي لم يسدد ثمنها الزبون و التصرف فيها اما بإعادة بيعها او استخدامها في هاتف آخر وبذلك اكون قد استرددت ما قمت بصرفه على الهاتف دون ضرر لهاتف الزبون الذي ان اراد استرداده على 10 سنوات سيجده على حاله.
أنقر للتوسيع...


ونعم الرأي:bup:
 
يجب تسجيل الدخول أو التسجيل كي تتمكن من الرد هنا.
عودة
أعلى