في مثل هكذا حالات يجب إتباع الطريقة الآتية :
1- عمل اتصال طوارئ، مثلا 112، في حالة فشل العملية (ريسطارت)
أولاً/ نقوم بفحص سلامة البطارية، قد يتطلب الأمر تغيير البطارية.
ثانياً/ في حالة عدم نجاحنا مع "أولاً" نقوم بتفليش الجهاز.
ثالثاً/ في حالة عدم نجاحنا مع "ثانياً" نقوم بفتح الجهاز و بالحث عن الخلل على مستوى دائرة الراديو.
2- نقوم بفتح الجهاز (فحص دائرة الكارت sim).
3- في حالة عدم الفلاح في إصلاح الجهاز رجعه إلى صاحبه سالم معافى ههههههههههههههه